я надеюсь, что будет большемерить!!! А то придется срочно худеть, ибо продавать или возвращать я его не намерена :)
Флисовый Комбинезон Didriksons

здравствуйте. По нашим даннымвы подтвердили заказ с оператором сегодня утром. Если у вас возникнут дополнительные вопросымы с радостью ответим на них. /Мария


Еще в июне обращалась с вопросом в службу поддержки на сайтено ответа так и не получила. Увы. 1 мая я сделала заказ № RU160501-221516выкупила 4 вещи из 10 на общую сумму более 6 тыс. рублей. Однако баллов в программе Friends&Family мне почему-то не начислили. Есть ощущениечто наоборот - списали лишние. С чем это связано?

Мой вопрос пропустили(
И снова я)как можно выбрать другую дату доставки,если перед тем как отправить заказ стоит дата 12 число и больше на выбор нету,оформив заказ,оператор тоже мне ничего другого не предложила,пришлось отменить заказ

Ваш заказ RU160514-078137 был возвращентак как некорректно указан адрес доставки. При оформлении нового заказа необходимо указывать населенный пункт - поселок городского типа Качаулица Авиаторов.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
ваш заказ принят к пересылке Почтой России. Отслеживать посылку можно на сайте: . Идентификатор почтового отправления: 15098686191770.
Служба поддержки /Ирина


я смогу забрать заказ только в понедельник14 мартаесли это возможното продлитепожалуйстаесли нетто я хотела бы отменить заказ.
Просьба отменить заказ. Померили ребенку в магазинемал размербуду надеятся что появится размер 30-31 на сайте((( Спасибо

прошу прощенияинформация обновилась. Вас оповестят после экспертизы и когда буду переведены денежные средства.
При доставке заказа торговым представителемдоступна услуга примерки в течении 15-и минутвозможность частичного или полного отказа от Вашего заказа.
Вы можете оформить заказ на 10 моделейпримерить их при торговом представителеи выкупить только текоторые Вам подошли.
Более подробная информация о правилах и условиях доставки представлена на нашем сайте:
. Удачных Вам покупок=)
.


Товар обновляется регулярно. Мы не владеем информацией о точных сроках поставокпоэтому рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Вы можете отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию "Уведомить о поступлении товара". Как только модель появитсявы получите уведомление на адрес электронной почты.
С уважениемваша /Ольга

Мы заказали кроссовки 43 размера.положили 42.5отправили обратно,сказали что возместят пересылНО ДЕНЬГИ НАМ НЕ ВЕРНУЛИ! Почему клиент должен платить за ваши ошибки???Дата
2016.11.25
Заказ
RU161125-348434
Цена
5 389 р.
Статус
принят к возврату

Подскажитепожалуйстасоответствие размеров crocs на подошве к вашим на сайте. Нужен детский с 8/9это какой у вас? И второй вопрос- модель ZE218AGATY04 натуральная кожа или нет? В описании написано разное. Спасибо

здравствуйте.
Спасибочто выбрали именно нас. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на !
Мы готовы снова и снова удивлять Вас безупречным сервисомбольшим ассортиментом товаровскидками и улучшением сервиса!
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Флисовый комбинезон didriksons
Как жальчто на сайте исчезла женская обувь размера 34-34,5!Раньше обувалась только у вас!Пробовала заказать размер 35так это не 35 размера 36!просьбане забывать нас женщин с маленькой ножкой!Столько пополнения новинок и все начинаются с размера максимум 35длина по стельке 23!(((

Стоимость доставки учитывается за весь заказа не за каждую позицию в нем в отдельности.
С уважениемваша /Ольга



Прошу отменить заказ номер ru 160814-374328. Примерила в магазине и понялачто ошиблась с размером. Буду перезаказывать. Спасибо!

доброе утро.
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.
Ваше предложение вы можете направить на .
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Флисовый комбинезон didriksons
Благодарим за вопрос.
Если вы желаете получить заказ с возможностью примеркиона будет бесплатно при выкупе от 1 500 руб. или по предоплатеиначe — 150 руб. В случае полного отказа — 150 руб.
С уважением

у меня вопрос
Я хочу заказать пальто можно привезти 2 размера и померить и который мне будет хорошо смотреться то куплю 1 из 2

Вчера вечером пыталась оформить заказ по адресу ,ул.Барышиха д.14/3,ваши специалисты сообщили,что курьерская служба по данном адресу не работает.Почему?Или Митино-это не Москва?Тогда почему нет данной информации на сайте,что часть районов вы не обслуживаете?
И вообще я первый раз сталкиваюсь,чтобы интернет-магазин,тем более такой крупный отказывал в курьерской доставке.
к сожалениюотказаться от заказа нет возможностипоскольку он уже был отправлен. Если товар вам больше не нуженвы можете не идти на почтовое отделение и не выкупать ваш заказ.
Служба поддержки /Валентина.

А когда появятся в продаже данные модели ? Или хотя бы сказать бренды бомбера и футболки ,чтобы найти их не только у вас на сайте!

добрый вечер!
Вам доступна курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом.
Бесплатно при заказе на сумму от 2 500 руб. или по предоплате. Иначe цена доставки 299 руб. При полном отказе необходимо оплатить стоимость доставки.
Служба поддержки /Виктория.

Вы можете распечатать и заполнить заявление на возврат от руки. Бланк заявления на возврат во вложении.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга


.
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

к сожалениюименно данной модели нет в наличии. Пожалуйстарассмотрите несколько аналогичных моделейпредставленных на нашем сайте:
/Дарья.


Номер почтового идентификатора: 14080506321611.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга


есть телефонный этикетпочитайте на досуге;) этикет обязаны все уважающие себя люди или компании соблюдать;)

ну дак это любимая "почта россии" е*ланитс ней всегда так.) я давно всеми силами пытаюсь избегать с ней общения

К сожалениювнести коррективы уже нет возможности. Почта России самостоятельно перенаправит посылку по необходимому адресу.
С уважениемВаша /Никита

Ксения Возврат в вашем городе осуществляется по Почте России. Условия возврата есть на нашем сайте:
/Ольга


Я ведь написалачто заказ от февраля выкуплен полностьюот апреля от 70-100 процентовтак как из пяти товаров не выкуплен только один. И последний заказ из 3 товаров в одном и 1 в другом заказавыкуплено все полностью.

Подскажите пожалуйстая хочу заказать вот эти кроссовки ,но не знаю какой размер ( ношу 39 российский) подскажите пожалуйстакакой мне заказать?))


Флисовый комбинезон didriksons
здравствуйте.
Если размера понравившегося товара нет в наличиинажмите кнопку "Уведомить о поступлении товара" и вы первыми узнаетечто необходимый размер появился на сайте. Товар обновляется регулярно. Возможнов ближайшее время появится топ именно в черном цвете.
Служба поддержки /Инна


Срок зачисления денежных средств 72 часатак же многое зависит от банка.
Если же до завтрашнего утра денежные средства не будут зачисленыобратитесь непосредственно в банк.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Флисовый комбинезон didriksons
Подскажитепожалуйстачто за вещи на моделине могу найти


выкупила сегодня заказ хочу сделать возврат. Я не знаю о каких брендах идет речьпросто товар низшего качества - еще и криво пошита.
сегодня мне сказаличто из-за тогочто процент отказа от товара превышает процент выкупанам недоступна курьерская доставка (Москва). Иякобытакая информация есть на сайте. Я не нашла. А точто каждый раз курьеру плачу 200 руб. за точто не подошло либо по размерулибо по видудумаетемне удобно? Очень часто фото не передают сутиописание товара поверхностное. Кто же будет у вас с предоплатой покупать? Растеряете всех клиентов. В Москве слишком много возможностей покупать товары в магазинахваш + для работающих людей - это доставка на дом без курьерской доставки кому нужен ваш сайт!
Я сделала возврат по почте одного из выкупленных товаров. По трекере его вчера забрали-когда примерно ожидать принятия заявки?
могли бы вы отменить заказ № RU140814-489446 от 14.08.2014?
И хотелось бы уточнитьбудет ли поступление рюкзаков фирмы Vans в вашем магазине?

Пожалуйста рассмотрите расширение ассортимента мужских кросовок Nike Air Jordan (конкретно модель не буду советовать их там очень много). Заранее спасибо
искала мужскую обувь (туфли) 3838.5 размераочень маленький ассортимент. Не могли бы вы как-то повлиять на это. Чтоб завозили не только большие размеры. Спасибо
Примерка возможна поверх одежды или вашего нижнего белья белого цвета.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

доброе утро)
Неткопия паспорта не обязательна. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз».
Служба поддержки /Виктория.
Флисовый комбинезон didriksons
доброе утро)
Заказанный товар можно вернуть в течение 365 дней. Возврат осуществляется Почтой России. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз»
Служба поддержки /Виктория.
поступила информация от курьерской службы об отмене вашего заказа RU160202-137552.
С уважением