Фотографии Колясок 3 В 1

Добрый вечер! Подскажите почему доставка стала такой долгой?Номер заказа: RU161111-125378 если бы зналачто придётся так долго ждать не стала бы заказывать(

Добрый вечер! Подскажитепожалуйставот этот кардиган остался последнийно не указано какого именно размера? Может он универсальный? Заранее спасибо.

Уточнитепожалуйставаш корректный номер телефона. Иесли вам удобнозаказ мы можем подтвердить здесь)

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

есть вопрос. В информации о заказе написано что если заказ на сумму более 3500,то курьерская доставка бесплатная. Но по факту в итоговой сумме доставка включена. Какова будет итоговая сумма?

Вопрос про возврат почтой России. Требуется ли отправлять скан паспортаесли возврат запрашивается на карточкус которой он и был изначально оплачен? Спасибо за ответ.

Доброй ночи,хотелось узнать,если я заказала вещей больше,чем на 2т.р с курьером,если я выкупаю эти вещи,на сумму больше,чем 2000,то Курьера не нужно оплачивать?

Почему-то всё ещё не начислены бонусные баллы за заказы 160624-035144160625-438683 и 160629-135501. На сайте почты РФ сказаночто денежные средства уже поступили отправителю.

Фотографии колясок 3 в 1

добрый вечер.
Еще не присвоен. Сегодня был только оформлен заказ. Обратитесьпожалуйстазавтра-послезавтра.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

-25%! Горячие скидки в холодный день!
Магазин:
Начало акции: 25 октября 2014
Конец акции: 26 октября 2014
При общей сумме покупки от 4000 рублей

приносим извинениядадоставка курьерской службой. Сейчас ваш заказ находится в службе доставкиза более детальной информацией вы можете обращаться в эту службу:



Служба поддержки /Екатерина.

Да,хотелось бы оставить
Бутсы Nike
Арт. NI464AMBXE29A115 и
Шиповки Nike
Арт. NI464AMDQK73A115

Доставка с примеркойориентировочные сроки от 3 до 9 дней.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

я им это и сказала... говорят их новая программа не пропустит...или я тупой..или лыжи не едут..) попробую еще раз.

В Нижнекамске в данный момент доступна курьерская доставка с примеркой и возможностью частичного выкупа. Стоимость доставки 299 рублей. Срок доставки заказа до 5 дней. А также доставка Почтой России в срок до 17 дней.
Служба поддержки /Александра

благодарим Вас за предоставленную информацию. В ближайшее время мы предоставим Вам ответ по этому вопросу. .

Фотографии колясок 3 в 1

Добрый вечерподключила "уведомление о поступление размера" но уже который раз оно не приходит ВООБЩЕхотя товар появляется в наличии нужного размерав чем может быть проблема?

Доставка курьерской службой в ваш регион осуществляется от 3 до 9 рабочих дней. Служба поддержки /Евгения

добрый вечер.
К сожалениютакой возможности нет. Обращаем ваше вниманиечто завтра с вами свяжется торговый представитель и вы сможете согласовать с ним более точное время.

С уважениемВаша /Анастасия

мы направим вам почтовый идентификатор на адрес электронной почтыкак только Почта России предоставит нам информацию.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

А можно вопрос по возврату товара? Я могу вернуть товар надлежащего качествакоторый был куплен несколько дней назад с курьеромкоторый привезет на днях новый заказ (10 дней с покупки еще не прошло)или обязательно везти товар лично? Или можно поменять этот товар на аналогичный,но другого размера (без возвратаа просто сделать замену на другой размер,т.к. цена товара изменилась).

Добрый вечерразмер стопы у меня 26смкакой размер из данных моделей мне подойдет?


или такой

На сайте службы доставки указанночто доставка планируется на сегодня.
Более детальную информацию вы можете узнатьобратившись на горячую линию Пони Экспресс.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита

Вы можете вернуть нам неподошедший товар и оформить новый заказ на другие модели. Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу)копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото)товарный чек на адрес: 140150 Московская область
п.Быковоа/я № 47«Купишуз». Подробнее об условиях возврата можно прочитать на нашем сайте в разделе Возврат: /Мария

Я хотел заказать один и тот же товар только разных размеровкакой подойдет оставить какой не подойдет вернуть

Здравствуйте,а обувь фирменных брендов таких как Nike,Reebok,New Balance приходит в их фирменной коробке или в вашей специальной?Если заказывать курьером

Даконечнос вами свяжутся повторно. Ожидайте.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

если из двух заказов выкупаете на 5000 руб (не важно из одного из них или из двух по отдельности) - доставка бесплатна. Если из двух заказов на 2500 рубстоимость доставки 350 рубесли менее 2500 руб либо полный отказ - 700 руб.
При этом у вас на 2 заказа будет 30 минут для примерки.

Narekи Елена Голубничаяконсультации по размерампополнению размерного рядапо моделямбудут предоставлены после новогодних праздников. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. /Софья.

Ламода.
у меня такой вопрос.
В описании товара написано натуральный велюр. Но в черном цветепишут натуральная замша. Точно в такой же моделитолько на каблучкев голубом цвете тоже натуральная замша. И вообще почти вся обувь у них натуральная замша. На коробке товарая посмотрела написано натуральная кожа.
Может ли быть ошибка в описании товара и это все-таки замша? Или они единственные из велюра?
Можно как то уточнить эту информацию? Потому что разный уход за велюром и замшей..)

в отзывах на сайте указаночто три дополнительных хронографа - декоративные.
Уточнитепожалуйстачто с ремешком?

Фотографии колясок 3 в 1

здравствуйте. Приятно слышатьчто Вы довольны работой нашего магазинаэто самая важная похвала для нас! По нашим даннымВаш майский заказ был оформлен 14 маяа принят к пересылке Почтой России 20 мая. Все остальное время до 2 июня (дата вручения) он находился в пути к Вам :)
Заказ RU140813-091172 формируется на складе и будет передан на Почту в ближайшие дни. Срок доставки определяется по графику работы почтовых отделений и ориентировочно составляет 17 рабочих дней. В начале следующей недели мы сможем предоставить Вам номер идентификатора для его отслеживания на сайте Почтыесли эта информация для Вас актуальна. /Мария

Фотографии колясок 3 в 1

добрый вечер!
Товар на складе обновляется регулярно. Мы не владеем информацией о точных сроках поставокпоэтому рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Вы можете отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию "Уведомить о поступлении товара"расположенной над кнопкой "Добавить в корзину". Как только модель появитсявы получите уведомление на адрес электронной почты. Оформить заказ вы можете через корзину или позвонить на номер горячей линии.
Служба поддержки /Виктория.

Я выкупила заказ 25 декабря,частично он мне не подошел,но изза праздников почта не работала и уже прошло 14 дней,могу я сделать возрат?

Здравствуйте. Заказ RU170428-350626 был оформлен 28 апреля. Обещали доставить в течение 9 дней. Когда ждать доставку?

Фотографии колясок 3 в 1

к сожалениюданной модели нет в наличии. Но мы можем подобрать вам аналогичные модели. Если для вас это актуальноукажитепожалуйстанужный размер. /Софья.

Если после примерки вы выкупаете товаров на сумму 2 000 рублей - доставка будет бесплатнойесли меньше - 299 рублей за доставку оплачиваете.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

получила ответ.
Для размера 38 RUS (39 EUR) длина стельки составляет 24,5 смширина стельки - 7,5 см. Для размера 39 RUS (40 EUR) длина стельки составляет 25 смширина стельки - 7,5 см.

добрый вечер.
Уточнитепожалуйстав какой город нужна доставка.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

в правом верхнем углу страницы Вы можете нажать на кнопку "Указать другую" (Контактную информацию). После этого курьерская доставка не будет выставляться автоматически. Обращаем Ваше внимание на точто автоматом устанавливается самый удобный способ доставки (курьерская служба). /Евгений

действительноизменить способ доставки заказа на курьерскую службу невозможно в связи с темчто выбран способ доставки через пункт выдачи. Время доставки заказа с 10.00 до 22.00следовательнок 10 утра заказа в данном пункте может и не быть. Мы искренне сожалеемчто вам были доставлены неудобства и вы потеряли свое время. Скажитепожалуйстаудобно ли вам забрать заказ сегодня позднеелибо вы желаете его переоформить с доставкой на другой день? К сожалениюу нас нет возможности предоставить вам скидку 30%но мы с удовольствием отправим вам купон на 15% скидку на ваш электронный адрес. Скажитепожалуйста15% скидка вас интересует? /Мария

Товар обновляется регулярно. Мы не владеем информацией о точных сроках поставокпоэтому рекомендуем следить за обновлениями на странице бренда.

С уважениемваша /Ольга

Фотографии колясок 3 в 1

Почта России прислала нам коммуникациючто в закрытые регионы они не осуществляют доставку. Точные сроки возобновления неизвестны.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Мы сожалеемчто вы остались недовольны качеством товара. Вы можете вернуть нам не подошедший товар Почтой России в течение 365 дней с момента его получения по адресу: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз». В посылку необходимо вложить товар в оригинальной упаковкезаполненное заявление на возвратчек и копию паспорта. Денежные средства будут отправлены вам в течение 10 дней с момента поступления товара к нам на склад. Подробнее о возврате:
Служба поддержки /Александра

Отправила вам обратно заказ.
Было сказано что как только товар будет у вас - я получу смс-уведомление.
Заказ у вас с 30 июня.
Смс уведомлений никаких не получала.
Вернете ли вы денежные средства? И как скоро?

если интересующий вас товар относится к последней коллекции,то поставки вполне вероятны. /Дарья

к сожалениюнам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Данная позиция относится к последней коллекцииа потому поставки вполне вероятны./Дарья

Здравствуйте,в истории заказов пишется,что товар не выкуплен,а я его уже давно выкупила и ношу с удовольствиемможно это как-то исправить?ведь и баллы наверное не начисляются с них

Не произошло начисление баллов программы лояльности по следующим заказам:
RU160711-390292 11.07.2016
RU160413-474593 13.04.2016

Не могли бы Вы исправить эту ситуацию. Спасибо!