Кто делал возврат,подскажите, стоимость отправления от 1 до 2 кг одинакова или все таки учитывается промежуточный вес.например 1,5 кг? И еще,о возврате нужно ставить в известность службу поддержки (возврат не по браку.не подошел размер)?
08.10.2017 - 10:30
Купить Пуховик Huppa
12.03.2018 - 01:59
Купить пуховик huppa
Мы передали информацию на складдля уточнения параметров. Ожидайте ответ.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
16.05.2018 - 06:33
. Сегодня на почту пришло письмо о списании бонусов за возврат товаров. Бонусы действительно списалискидки лишили. НО!!! Я никогда не делала возврата!!! Мало того за последний заказ мне тоже никаких бонусов не начислено. Это что за сервис и отношение к постоянным клиентам??
06.03.2018 - 11:00
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
04.03.2018 - 15:56
в момент оформления заказа был введён промо-код. После оформленияпри разговоре с оператором скидка промо-кодом была подтверждена. Но через несколько минут после оформления и подтверждения заказа (по телефону) пришло смс на электронную почту с указанием счёта и в графе "Скидка" не была указана сумма на 500 рублей.
27.08.2017 - 04:32
если в вашем заказе будет выбрана доставка с возможностью примерки и частичного выкупавы можете отказаться от товаровкоторые не подойдут. Стоимость доставки составляет 250 руб.при выкупе на сумму 1500 руб. и болеедоставка - бесплатная.
18.01.2018 - 13:06
Доброе время суток!Возможно ли заказ номер ru 150219-175425 доставить завтра 26.02. в утреннее время с 9-12?или перенести доставку на 27.02 и доставить его в интервал времени с 9-12?спасибо
11.08.2017 - 17:56
спасибо за подсказку. А как регулярносколько примерно потребуется подождать? Следующий месяцследующая зима)
11.06.2018 - 06:26
Давы можете отказаться от заказа как частичнотак и полностью сразу после примеркивернув заказ торговому представителю или в течение 365 дней с момента получения. Подробная информация о возврате товара размещена на сайте: . /Александра
27.07.2017 - 04:03
Нам не предоставляется информация о поставках. Вы можете самостоятельно отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию ""Уведомить о поступлении товара""расположенной над описанием товара. Также наши сотрудники отдела закупок проводят аналитику данного раздела и учитывают ее при пополнении ассортимента. На сайте еженедельно проходит обновление размерного и модельного ряда. Следите за новинками!
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
17.10.2017 - 11:03
Купить пуховик huppa
Информацию по поводу доставки вы можете уточнить в курьерской службе. Номера телефонов предоставлены на их сайте:.
Служба поддержки /Виктория.
25.08.2017 - 22:10
здравствуйте заказала у вас шорты был у вас подарок 1000 рублей а вышла на 1044 рубля что мне делать спасибо огромное за подарок 1000 рублей
07.10.2017 - 10:02
Ознакомиться с ассортиментом товаров данного бренда для детей вы можете по ссылке
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
07.06.2018 - 01:10
Уточнитепожалуйстапромо-кодс которым у вас возникли проблемы.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
15.08.2017 - 14:44
Благодарим за обращение.
На данный момент этот бренд не представлен на нашем сайте.
С уважением
21.10.2017 - 06:42
Вот уже 2 недели рассматривают мой вопрос о "несоответствии договору оферты" снятия с меня "возможности оплаты по факту после примерки" - как передали в какой то там отдел - ни звука от компании. Походу на меня просто "забили". Баллы за покупку от 15 ноября и за отзывы по этому заказу - не начислили. Все мои положительные эмоции от трех заказов перечеркнуты таким неуважительным отношением к клиентам. Не ожидала такого отношения от крупной компании.
09.03.2018 - 02:04
Купить пуховик huppa
Самарадоставили курьеромтолько после покупки и оплаты заметила на ботинках клейпоэтому хочу вернуть
24.11.2017 - 02:01
Заказ RU161221-132107 отменен.
Внести изменения в заказах RU161222-498152RU161222-498152 и RU161221-197791увыуже нет возможности.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
01.02.2018 - 21:10
Оформляю заказ на странице акции (1000р.)отфильтровала по брендутовар как бы участвуеи в акции. А в корзине пишутчто условия не выполнены. Почему? Больше 5000р.товар на странице акции. Что не так?
06.03.2018 - 04:55
Купить пуховик huppa
Если заказывать вещино в итоге при их доставке выбрать частьбудет ли действовать скидка? И скидку во второй раз оформляет курьер?
02.06.2018 - 06:13
Купить пуховик huppa
доброе утро!
Срок доставки составляет 14 рабочих дней с момента передачи товара со склада. Ваш заказ был передан 13.12.
С уважением
17.08.2017 - 02:21
.
К сожалениюбренд товара нам не известен и у нас на сайте этих леггинсов нет(
/Анастасия
06.09.2017 - 12:25
к сожалениюнам не приходит информация о поставкахпоэтому рекомендуем следить за обновлениями на страницах сайта.
/Дарья
09.11.2017 - 03:19
приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Мы составим запрос для уточнения информации о заказе и предоставим вам ответ.
Служба поддержки /Инна
01.01.2018 - 22:55
Дадействительно данная функция была бы очень полезна. Мы обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
24.03.2018 - 05:17
здравствуйте.
Ваш заказ был отправлен вам 18.01. Информации о почтовом идентификаторе еще нет. Ожидайтепожалуйстасообщение с номером на адрес электронной почты.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
09.09.2017 - 02:26
на данный момент в Пензу доступна курьерская доставкано без возможности примерки и частичного выкупа. Советую обратиться к нам на линию поддержки клиентов (8 800 333-23-59) после 00.00 или утром для уточнения информации.
Служба поддержки /Ольга
03.11.2017 - 22:52
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,возможен ли обмен товара,если не подошел размер,по почте? Или если не устроило качество товара обмен на другую модель с доплатой? ( Крым)
18.12.2017 - 03:40
в ближайшее время вы получите смс-уведомление и поступлении товара на склад. Надеемся на ваше понимание и терпение.
29.11.2017 - 09:25
я хотел бы узнатьпоступит ли данный товар в ваш магазин с той же скидкойа то очень хочу купитьно не успелза 10 минут купили последние 2 штуки: Кеды Malien за 670 руб.
21.02.2018 - 15:31
в связи с черной пятницейогромное количество заказовпоэтому понадобится больше времени на отправкучем обычно.
05.04.2018 - 09:28
Купить пуховик huppa
Я бы на Вашем месте отправила в Питер пешком и за свой счетс туфлями тогокто отправил мне туфли не того размерачтобы впредь был внимательней!!! Чтобы сам купилчто отправил!!!
29.11.2017 - 08:32
подскажите пожалуйста по доставке!
Посылочка должна прийти в PickPointеще 21 марта пришло сообщение что заказ передан в службу доставкиэто ведь еще не доставленя правильно понимаю?))) Обещали доставить от 4 до7 днейзавтра 7й деньа еще тишина( и смс не приходиласоответственнотачто с уникальным кодом ячейки
01.11.2017 - 21:06
RU160415-409774 нам пальто немного жмёт,хотим поменять на размер больше,он нам дало мало на это времени торопился и не дал ещё 2 пальто померить.можно поменять пальто на размер больше.??само пальто нам нравиться но доставка ужасная
17.11.2017 - 00:33
такой вопрос: когда на товар скидка и написано что она действует при общей сумме покупки от 5000нужно чтобы в заказе было товара на 5000 или нужно купить на 5000 чтобы скидка засчиталась?
23.06.2018 - 00:40
Купить пуховик huppa
возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.
/Дарья
29.09.2017 - 23:02
за отзывы и подписки может быть начислено максимально 100 баллов (50 за отзывы + 50 за подписки). Вам уже начислено по 10 баллов за 5 отзывовпоэтому за последующие отзывы начислений уже не будет.
17.09.2017 - 19:20
.
Доставка в пункты выдачи осуществляется партнерамипоэтому нет возможности примерить товар перед покупкой. Рекомендуем пользоваться курьерской доставкой.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна
21.12.2017 - 20:29
доброе утро!
Уточнитепожалуйстаномер заказа и мы проверим всю информацию.
Служба поддержки /Виктория.
31.07.2017 - 09:29
к сожалениюточная дата обновления размерного ряда данной модели пока неизвестна. Пожалуйстарассмотрите несколько аналогичных позицийподобранных для Вас:
.
27.12.2017 - 10:31
мы прослушали звуковой файл. Вы звонили на номер горячей линии и просили отменить заказ. Оператор предлагал вам разные способычтобы вы могли получить ваши товары.
27.02.2018 - 10:28
.
Заказ убыл со склада 19.07. Ориентировочный срок доставки по адресу от 5 до 9 рабочих дней. Необходимо ожидатьзаказ завтра или в понедельник будет в вашем почтовом отделение.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
22.08.2017 - 10:07
деньги за пересылку наша компания возмещает если товар бракованный или пересорт.
Служба поддержки /Виктория.
12.01.2018 - 03:08
со стороны компании заказ был отправлен по корректному адресукоторый указан в вашем заказе. Ожидайтепожалуйстазаказ в ближайшее время должен уже поступить в ваше почтовое отделение.
04.11.2017 - 09:19
Уточнитепожалуйстао каком промо-коде идет речь.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
27.12.2017 - 21:39
добрый вечер!
Благодарим за обращение.
Уточните город доставки или номер заказапожалуйста.
С уважением
02.05.2018 - 17:21
К сожалениюнет возможности предоплатить заказ частичнотолько полная оплата. Если заказ вы оплатили - доставка бесплатная.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
22.04.2018 - 05:45
Нам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Вы можете воспользоваться функцией "Уведомить о поступлении товара"войдя в личный кабинет на сайте. В этом случае информация о поступлении товара на склад будет направлена на электронную почту.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита
Смотрите также:
здравствуйте.
Вы можете отслеживать посылку на сайте курьерской службы по номеру 97470030158.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна